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FAQ

  •                              

    교환하신 상품 입고 확인 후(상품점검) 발송이 되므로
    약 7~10일 정도 소요됩니다.

     

    반품 접수 절차 없이 임의로 반송할 경우, 반품내용을 확인할 수 없으므로 환불이 되지 않거나
    지연될 수 있으므로 고객센터[042-282-8371]로 연락 주시기 바랍니다.

  •                          

    반드시 고객센터와 통화후 반품/교환 접수를 해주셔야 하며 접수하지 않고 직접 물품을 보내시면 안됩니다.

    고객센터[042-282-8371]로 연락해주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

  •                          

    반품하시는 사유에 따라 배송비가 달라지게 됩니다.

    상품에 이상이 있거나 파손되었을 경우에는 저희 꿈담에서 부담을 하지만,

    고객변심으로 인한 교환/반품시에는 왕복배송비를 일체 부담하셔야 합니다.

    수취거부나 환불을 원하시는경우는 최초택배비포함 배송비를 부담 하셔야 합니다.

  •                          

    배송된 상품에 하자가 있을 경우 고객상담센터[042-282-8371]로 접수해 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

    반품 및 교환은 물품수령후 7일 이내에 고객센터로 연락을 주셔야 하며,

    고객변심으로 인한 반품, 교환 시에는 왕복 배송비를 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

  •                          

    상품 출고후 1일~3일 (토요일,일요일,공휴일 제외) 이내에 배송됩니다.

    주문량이 많은 행사기간이나 택배사의 사정으로 다소 지연될수 있으므로 고객님들의 양해 부탁드립니다.

  •                          

    구매금액이 3만원 미만일 경우 배송비 2500원이 부담됩니다.

  •                     

    고객센터를 이용하셔서 발송여부를 확인하신후 상품발송전이라면 주소변경 하능하나 ,

    상품이 발송된 후에는 주소지 변경은 불가능 합니다.

  •                          

    상품이 품절된경우에는 사정에의해 공급이 원활하지않아 일시적으로 판매중단 혹은 입고가 늦어지는 제품입니다.

    빠른시일내에 판매하도록 하겠습니다.

    궁금하신점은 고객상담센터[042-282-8371]로 문의해주시면 감사하겠습니다.

  •                          

    비회원 고객님도 아무런 불편 없이 전시된 모든 상품을 구입하실 수 있습니다.
    구매하실 상품을 장바구니에 담고 주문하시려는 내용의 이상유무를 확인하신 후 카드결제 혹은 은행입금 중 택일하여 클릭하시면 회원.비회원 구매여부를 묻는 창이 나오게 됩니다.
    비회원구매를 택하신후 주문.배송 확인에 필요한 고객님의 인적사항을 기입하시면 별도의 회원가입이 없이도 상품을 구매하실수 있습니다.

    단, 비회원 으로 구매하시면 제공하는 적립금이 없으므로 회원가입을 하시고 상품을 구매하시기를 권장합니다.

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